利用案内┃R.morestore（アールモアストア）　海外ブランド商品ECサイト

商品注文方法

■STEP1
オンラインショップより掲載されている商品をお選びください。
重量や色、サイズなどにご注意ください。

■STEP2
必要な数量を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

■STEP3
「お買い物かご」に入れた商品の内容を確認し、カートの中身をご確認ください。

■STEP4
お買い物を続ける場合（他の商品を追加する場合など）は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックいただくと、お買い物を継続していただけます。

■STEP5
お買い物を終えて精算に進む場合は、「ご購入手続きへ」をクリックしてください。

■STEP6
ご注文者様情報とお届け先を入力してください。
※会員ログインをしていただくと、会員ポイントを使用することができますので、利用したいポイント数をご入力ください。（ポイントを利用するにはログインが必要です）

■STEP7
お支払い方法を選択してください。

■STEP8
ご注文内容を確認し、お間違いなければ「注文内容を確定する」ボタンを押してください。

■STEP9　ご注文完了
※メールが届かない場合はご登録のアドレスにお間違いがないかご確認ください。
※迷惑メールに振り分けされていないかご確認ください。迷惑メールを設定されている場合は「@rmore.jp」からのメールを受信可能にしてください。
※ご注文の確認をご希望の場合は「お問い合わせ」よりご確認くださいませ

お支払いについて

■クレジットカード決済
・商品発送後に決済が完了します。
・VISA ・ MASTER ・AMEX ・Diners ・JCB のカードが使用できます。
・お支払い方法は一括払いのみとなっております。
・クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL（データを暗号化技術）を使用しております。
・すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカード情報のお客様控えは存在しませんのでご安心ください。
・ご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
・引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

■代金引換
・商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
・代引き手数料が330円（税込）かかります。
・代引きの場合、商品代の上限は30,000円（税込）までとなっております。30,000円以上ご購入の場合、他の決済方法をご選択ください。

■銀行振込（前払い）
・商品は入金確認後の出荷となります。
・ご注文後にメールでお送りする金融機関へ「5日以内」にお振込ください。
・入金確認は平日の15時を目安に行っております。
※振込手数料はお客様ご負担となります。ご利用の金融機関によって手数料は異なりますのでご了承くださいませ。
※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動的にキャンセルとなりますので予めご了承ください。

配送について

■お届け日について
商品はご注文いただいてから2営業日以内に発送いたします。
※土日祭日・年末・年始・ゴールデンウイーク中は休業日のため発送はしておりません。休み明け後の発送については、順次対応いたします。お届けまでにお日にちを頂戴する場合がございます。
※複数店舗で運営しておりますため、ご注文いただいた商品の在庫がない場合がございます。
発送遅延や欠品の旨をメールにてご連絡させていただきます。

●配送方法について
ご注文商品はすべて【日本郵便　ゆうパック】より発送しております。

●配送時間指定について
「午前中」「12～14時」「14～16時」「16～18時」「18～20時」「19～21時」よりお選びいただけます
※天候や交通事情などにより、ご希望の時間通りにお届けできない場合もございます。ご了承くださいませ。

●配送料について
　660円（税込）で発送いたします（一部を除く）
※沖縄は1,320円・北海道は990円（税込）となります。
※商品代6,600円以上（税込）のご注文で送料無料。

●配送状況の確認について
ご注文いただいた商品の配送状況につきましては、発送時にお送りしておりますメールに記載されている【伝票番号】からご確認いただけます。

消費税について

消費税は10％です。
販売価格は、表示された金額（表示価格）と致します。
なお、別途配送料、手数料がかかる場合もございます。

返品について

商品に関しては発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万一お届けの際に、『注文した商品と違っていた』・『破損があった』などがございましたら、商品到着後7日以内に当店までメールまたはお電話でご連絡お願い致します。
早急に誠意を持ってご対応させていただきます。

【不良品、誤納品による返品について】
・不良品、誤納品がございましたら、メールでお知らせください。（不良の場合、画像添付が可能なでしたら画像を添付ください）
・不良品、誤納品による返品の際は、商品は着払いでご返送ください。
・商品到着後に返金の手続きを開始致します。

【お客様都合による返品について】
・お客様都合による返品の際は、商品は元払いでご返送ください
・返品についての返金額は、商品代のみです。発送時の送料は対象外となります
・元払いでの返送が必要な商品を着払いで返送された場合は、返金額から返送料が差し引かれます
・商品到着後に返金の手続きを開始致します
・交換商品をお届けする場合の再送料につきましては、誠に恐れ入りますが【お客さまご負担】とさせていただきます。
　あらかじめご了承ください。

【返品・交換を承らないケース】
・お届け日から7日以上経過した場合
・使用済みの商品
・タグを切ってしまった、説明書などの付属品が無い商品
・商品パッケージが破損した商品
・その他、返送した商品の状態がお届け時と著しく違いがある場合
・セール商品、数量限定商品

返品・交換・キャンセルのお手続きは、状況により異なりますので、弊社からの案内をご確認お願いいたします。

■ご返金の方法
不良品やご返品で返金が必要な場合、返金対応させていただきます。
・クレジットカードでお支払いの場合
クレジットカード会社からのご返金となります。
取り消し処理は月をまたいで行われる場合がございます。
取り消し処理の日程は、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
・クレジットカード以外のお支払いの場合
「銀行振込」にてご返金をさせていただきますので、お手数ですが振込先の金融機関名・口座番号・口座名義人をご明記の上ご連絡をください。