ご注文について

ネットで注文したけど、注文ができたかどうかはどうやって確認すればよいですか？

ご注文手続きが終わった後に、お客様がご登録されたメールアドレス宛にご注文の確認メールを自動送信致しますので、その確認メールでご注文の確認をお願いします。
ご注文から10分たっても確認メールが届かない場合、お手数ですがお問合せページよりメールにてご連絡ください。

お支払について

注文時の支払い方法は何がありますか？

rmorestoreでは現在、「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込み（前払い）」の決済方法がございます。
カードについては下記のカード会社がご利用可能です。

代金引換をご選択の場合、代金引換手数料がかかります。

3万円以下	300円（税別）
3万円～10万円以下	500円（税別）

銀行振込みの場合、ご入金確認後の発送となりますのでご注意ください。

発送について

発送はいつになりますか？

当Webストアは営業日（平日）の15時までの注文は当日発送致します。土日祝日のご注文は翌営業日の扱いとなります。
（ご注文の準備や配達情報の確認遅れ、また天変地異、配達会社の都合などの理由により、やむを得ず遅れる場合がございます。）

配送会社の指定はできますか？

当Webストアではゆうパックのみの配送となっておりまして指定は出来ません。
大型商品等は別配送会社になる場合がございます。

郵便局留めで受け取れますか？

ゆうパックでは郵便局の窓口で荷物を受け取れることが可能です。
ご住所の最後に「〇〇郵便局留」とご入力ください。（〇〇には受け取る郵便局名）

その他

商品はお店で直接買えますか？

商品によっては実店舗にて取り扱いがある場合がございます。
ご案内できる場合もございますのでお気軽にお問合せください。

※お取扱い希望の店舗様も随時募集中です

プレゼント対応は可能ですか？

申し訳ございませんが、現在プレゼント包装の対応はしておりません。
整い次第サービスの開始を検討しております。

国外への発送はしていますか？

申し訳ございませんが、当Webストアは日本国内への配送のみとなっております。